Implementasi Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Administrasi Sekretariat DPRD Kota Palangka Raya Implementation of Good Governance Principles in Administrative Services at the Secretariat of the Regional House of Representatives (DPRD) of Palangka Raya City
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi prinsip good governance dalam pelayanan administrasi Sekretariat DPRD Kota Palangka Raya serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi dokumentasi. Informan penelitian meliputi pejabat struktural, staf administrasi, dan anggota DPRD sebagai pengguna layanan. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman serta diuji melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip good governance telah diterapkan melalui aspek akuntabilitas, transparansi, efektivitas, efisiensi, responsivitas, dan kepatuhan terhadap standar operasional prosedur. Pelayanan administrasi umumnya mampu mendukung kelancaran agenda DPRD, terutama dalam penyediaan dokumen dan pelaksanaan kegiatan kelembagaan. Namun, implementasi tersebut belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, distribusi beban kerja yang belum merata, serta pemanfaatan teknologi informasi yang belum maksimal. Selain itu, faktor budaya organisasi, sistem kerja, regulasi, koordinasi antar lembaga, dan dinamika politik turut mempengaruhi kualitas pelayanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi dan penguatan good governance di Sekretariat DPRD Kota Palangka Raya memerlukan peningkatan kapasitas aparatur, pengembangan sistem berbasis teknologi, serta penguatan koordinasi dan konsistensi penerapan prosedur pelayanan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
All rights reserved. This publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording.
References
REFERENSI
Al Gifari, M. F., & Hermana, C. (2025). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kajian terhadap Motivasi, Kepemimpinan, Disiplin, Kepuasan Kerja, dan Budaya Organisasi. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 1(04), 357–363.
Choirulsyah, D., & Azhar, A. (2024). Implementasi etika administrasi publik: Langkah utama dalam menciptakan good governance di Indonesia. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 9(3), 195–203.
Efendi, R. (2019). Analisis Koordinasi Staf Sekretariat Dewan Dalam Menunjang Fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah. Jurnal Sosial Dan Humanis Sains (JSHS), 4(2), 113–125.
Fadillah, A. A., Wahyiah, I. R., & Arifin, S. (2025). Peningkatan Pelayanan Administrasi Sekretariat Dewan (SETWAN) dalam Mendukung Fungsi DPRD Kabupaten Pandeglang: Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(2), 7522–7530.
Hazh, A. S. (2024). Optimalisasi Tata Kelola Birokrasi Yang Efektif dan Akuntabel di Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat. Community Empowerment: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 2(1), 59–64.
Husnullail, M., & Jailani, M. S. (2024). Teknik pemeriksaan keabsahan data dalam riset ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 70–78.
Indriastuti, I. (2020). Memahami Kembali Pelayanan Publik untuk Mewujudkan Tata Pemerintahan yang Baik (Good Governance). Governance, JKMP (Governance, Jurnal Kebijakan & Manajemen Publik), 10(1), 60–75.
Kurniawan, M., & Lidiyasari, N. (2025). Tugas, Fungsi dan Bagian Sekretariat DPRD dalam Membantu Tugas Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Palangka Raya. Al-Mahkamah: Jurnal Hukum, Politik Dan Pemerintahan, 2(1), 1–9.
La Sade, J., & Augustinah, F. (2024). Analisis Peran Sekretariat Dewan dalam Mendukung Pelaksanaan Kegiatan Reses Anggota DPRD. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 2(2), 231–244.
Malau, H., Siregar, S. A., & Marbun, J. (2022). Aspek Yuridis tentang Peran Sekretariat DPRD dalam Mendukung Pelaksanaan Fungsi DPRD Kabupaten Karo (Studi Pada Sekretariat DPRD Kabupaten Karo). Jurnal Retentum, 2(1), 1–10.
Mundung, R. M., Manossoh, H., & Kapojos, P. (2023). Evaluasi Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemrintah pada Sekretariat DPRD Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 527–537.
Ningrum, D. W. N., Sudrajat, K. Z., Putri, L. M., & Arobi, M. A. (2023). Efektivitas Pelayanan Humas Sekretariat Dewan Kabupaten Sumedang. JRPA-Journal of Regional Public Administration, 8(1), 25–32.
Palinggi, Y., & Arwanto, B. (2022). Peningkatan Pelayanan Administrasi Pada Sekretariat DPRD Dalam Rangka Fungsi Pengawasan Legislatif Di DPRD Kabupaten Kutai Barat. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 1(1), 37–43.
Pangkey, Y., Liando, D. M., & Sampe, S. (2022). Peran Sekretariat DPRD Dalam Mendukung Pelaksanaan Tugas Dan Fungsi DPRD (Studi Kasus: Dprd Kabupaten Minahasa Selatan). Governance, 2(2).
Qomaruddin, Q., & Sa’diyah, H. (2024). Kajian teoritis tentang teknik analisis data dalam penelitian kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84.
Rohani, R., Biroum, R., & Wibowo, S. (2025). Strengthening Civil Servant Competency to Improve Public Service Performance: A Regulatory Evaluation Perspective. Jurnal Kebijakan Publik, 16(2), 142–146.
Sihotang, J. S. (2023). Good Governance dalam Pelayanan Publik. Trending: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi, 1(2), 188–201.
Sumiati, S., Harahap, R. H., & Isnaini, I. (2021). Penyelenggaraan Administrasi Di Bagian Umum Pemerintahan Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 3(1), 118–133.
Syahrizal, H., & Jailani, M. S. (2023). Jenis-jenis penelitian dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif. QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora, 1(1), 13–23.
Wahyudianto, N. A. T. (2023). Implikasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Pada Hubungan Sekretariat DPRD Kota Yogyakarta Dan DPRD Kota Yogyakarta. STIE YKPN.