Akhmad, B.; Sari, M. Kualitas Pelayanan Ombudsman Perwakilan Kalimantan Selatan Dalam Menindaklanjuti Laporan Pengaduan Masyarakat Kota Banjarmasin: Service Quality of the South Kalimantan Representative Ombudsman in Following Up the Banjarmasin City Complaint Report. Anterior J 2019, 18, 143-151.