Fitriansyah, F.; Gan Giantika, G.; Soraya, I. Pengembangan Model Diklat Dalam Meningkatkan Manajemen Mutu ASN Pemkot Bekasi Melalui Persuasif: Development Of Diklat Models To Improve Quality Management Of Bekasi Government ASN Through Persuasive Communication. Bitnet J Pendidikan Teknologi Informasi 2020, 5, 17-27.