FITRIANSYAH, F.; GAN GIANTIKA, G.; SORAYA, I. Pengembangan Model Diklat Dalam Meningkatkan Manajemen Mutu ASN Pemkot Bekasi Melalui Persuasif: Development Of Diklat Models To Improve Quality Management Of Bekasi Government ASN Through Persuasive Communication. Bitnet: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, v. 5, n. 2, p. 17–27, 30 Sept.2020.