Syakirah, Muthia Syakirah, and Dicky Pratama Pratama. 2026. “Analisis Layanan IT Service Management Menggunakan Framework ITIL V4 Pada DLHP Sumatera Selatan”. Bitnet: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi 11 (2):73-83. https://doi.org/10.33084/bitnet.v11i2.12919.