Fristiohady A, Fitrawan LOM, Pemudi YD, et al. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Puuwatu Kota Kendari menggunakan Metode SERVQUAL: Analysis Of Quality Service Towards Out-Patient Satisfaction at Puskesmas Puuwatu Kendari City. J Surya Medika. 2020;6(1):6-12. doi:10.33084/jsm.v6i1.1442