Syahruddin, M. (2019) “Pengaruh Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan terhadap Kinerja Perspektif Pelanggan pada Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi Rumah Sakit: The Effect of Learning and Growth Perspectives on Customer Performance Perspectives in Hospital Pharmacy Outpatient Patients”, Jurnal Surya Medika (JSM), 5(1), pp. 41–52. doi: 10.33084/jsm.v5i1.944.