R. P. Pamungkas, S. H. Purwanti, L. S. Salim, and A. Ristono, “Analisis Tantangan dan Strategi Manajemen Hubungan Pelanggan pada UMKM Rockologist: Analysis of Customer Relationship Management Challenges and Strategies in Rockologist MSMEs”, Pengabdianmu J Ilmiah Pengabdian Masyarakat, vol. 11, no. 7, Jul. 2026.