Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi

EVALUASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT PADA APLIKASI SIKANCIL TANJUNGPINANG

Muhammad Rahman Nurrizqy, Muhammad Octavian Andrianno Putra — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

Abstrak

Seiring dengan perkembangan teknologi semakin pesat, membuat pemerintah berpikir bagaimana cara untuk dapat memanfaatkan penggunaan teknologi yang senakin canggih ini. Perubahan dinamika dalam pemberian layanan publik melalui pengenalan e-government, akan melahirkan suatu strategi sumber daya terdistribusi yang dilakukan secara bertahap oleh digitalisasi. Media digital menggemakan sebuah gagasan baru dalam ide yang membuat semua orang ingin berinovasi didalamnya yang melahirkan media sosial yang kita kenal dengan sebutan aplikasi. Peneliti menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Penelitian ini mendeskripsikan suatu fenomena sosial melalui observasi dan analisis. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah observasi secara langsung aktifitas yang ada di lokasi penelitian. Selanjutnya penulis melakukan metode wawancara/interview kepada informan dengan mengacu kepada pertanyaan yang terkait dengan aplikasi Sikancil. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa aplikasi Sikancil masih belum bisa bekerja secara maksimal, sehingga Disdukcapil mengubahnya menjadi Sigurindam.

Pola Relasi Dalam Isu Capres Cawapres Pada Pemilu 2024

Rachel — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

Target pelanggan untuk bisnis ini adalah untuk semua kalangan yang berdomisili Jabodetabek. Dengan tentang rentang usia 5 tahun – 40 tahun dan memiliki tingkat ekonomi menengah ke atas. Cabun dessert menjual dan menyajikan makanan manis dengan berbagai pilihan rasa yaitu, cokelat, strawberry, matcha, taro, susu, durian. Dengan berbagai macam ukuran.

Produk dan bahan baku premium untuk pembuatan setiap produk yang diberikan kepada mitra dan customer, Memiliki produk utama dengan kualitas paling tinggi dan citra rasa luar biasa, Mempertahankan rasa agar mitra dan customer bertahan dan bertambah serta dapat bersaing dengan kompetitor lain.

Evaluasi Efektivitas Depok Single Window (DSW) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kota Depok

Soviana Novitasari, Muhammad Farsya Razaq, Zahra Kamilah — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

Pelayanan publik menjadi krusial dalam kehidupan masyarakat modern, mencerminkan hubungan langsung antara negara dan warganya. Di tengah kompleksitas tuntutan masyarakat, penyelenggaraan pelayanan publik menghadapi tantangan yang terus berkembang. Pemerintah Kota Depok merespons dengan mengimplementasikan Depok Single Windows (DSW) untuk mengarahkan dan meningkatkan efisiensi proses layanan publik. Meskipun DSW berhasil menangani jutaan permohonan layanan publik secara online, muncul beberapa kendala, termasuk kurangnya sosialisasi, masalah kualitas, dan ketidaklengkapan fitur. Penelitian ini menjadi penting karena belum ada penelitian sebelumnya yang secara khusus mengkaji efektivitas Program Depok Single Windows. Metode studi literatur yang digunakan, dan indikator ketepatan sasaran, sosialisasi program, tujuan program, dan pemantauan program digunakan untuk efektivitas DSW. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DSW telah meningkatkan kepuasan masyarakat, namun masih memerlukan perbaikan dalam layanan integrasi, peningkatan sosialisasi, dan pemantauan yang lebih canggih. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan landasan bagi pemerintah Kota Depok untuk terus meningkatkan pelayanan publik dan menyempurnakan aplikasi yang sudah berjalan.

FOKUS PENGAWASAN OMBUDSMAN RI: EVALUASI MALADMINISTRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI JAKARTA RAYA

Manda Maulana — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan peran dan metode penelitian yang digunakan oleh Ombudsman Republik Indonesia (ORI) dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi kasus maladministrasi dalam pelayanan publik di Indonesia melalui studi literatur. Metode penelitian ini melibatkan pencarian, seleksi, evaluasi, analisis, dan sintesis berbagai sumber literatur yang relevan dengan isu-isu maladministrasi. Studi literatur dilakukan dengan sistematis untuk mengumpulkan informasi dari berbagai basis data online, jurnal akademik, laporan riset, dan dokumen-dokumen terkait lainnya. Sumber-sumber literatur yang terpilih dievaluasi berdasarkan kriteria inklusi yang meliputi relevansi, keakuratan, dan kredibilitas. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi pola, tren, serta temuan penting terkait kasus-kasus maladministrasi dalam pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa studi literatur memberikan kontribusi yang signifikan dalam memperdalam pemahaman ORI mengenai berbagai aspek maladministrasi, termasuk penyalahgunaan wewenang, penyalahgunaan anggaran, ketidakadilan dalam pelayanan, dan ketidaktransparanan dalam kebijakan publik. Dengan menggunakan pendekatan ini, ORI dapat merumuskan rekomendasi kebijakan yang berbasis bukti untuk perbaikan sistemik dalam tata kelola pemerintahan di Indonesia.

ANALISIS URGENSI PEMBENTUKAN DAERAH OTONOMI KHUSUS PROVINSI PAPUA SELATAN TAHUN 2022

Ahmad Baihaqi Midhol, Irwan Abdu Nugraha — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

A series of policies have been implemented in Papua, but many parties consider them still not optimal. So there was a demand for the formation of a new autonomous region in the Ha Anim traditional territory which is part of Papua Province to become the new Province of South Papua. Seeing this phenomenon, this research focuses on; What is the background to the emergence of the demand for the formation of an autonomous region for South Papua and what is the urgency of policy making? This research method uses a type of library research to examine various references with the subject of discussing the formation of special autonomy for the Province of South Papua. The research results explain the existence of three dimensions in the background to the demand for the formation of a special autonomous region for South Papua Province, namely; political, technical dimensions and regional disparities. This research also explains the urgency factors for the policy of establishing a special autonomous region for South Papua Province, including; human resource factors, regional financial factors, infrastructure factors and organizational and managerial factors.

Analisis Efektifitas Penerapan Kinerja Dalam Menggunakan Aplikasi e-Kinerja BKN dan Aplikasi Sinerja BKD pada RSUD dr. Doris Sylvanus Provinsi Kalimantan Tengah

lina ar — Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 +0000

Sekarang ini instansi pemerintahan sudah banyak melakukan proses kerja administrasi secara online. Salah satunya dr. Doris Sylvanus Provinsi Kalimantan Tengah telah menggunakan Aplikasi e-Kinerja BKN dan Aplikasi Sinerja BKD. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas penerapan Aplikasi e-Kinerja BKN dan Aplikasi Sinerja BKD dalam meningkatkan kedisiplinan serta kinerja ASN di lingkungan RSUD dr. Doris Sylvanus Provinsi Kalimantan Tengah. Penggunaan sistem Aplikasi e-Kinerja BKN dan Aplikasi Sinerja BKD di lingkungan RSUD dr. Doris Sylvanus Provinsi Kalimantan Tengah dapat mempermudah pengelolaan data kinerja ASN dan memberikan kemudahan dalam melacak kinerja ASN. Dalam pembuatan penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yaitu dengan mengumpulkan data dari fakta yang ditemukan di RSUD dr. Doris Sylvanus Provinsi Kalimantan Tengah. Hasil penelitian ini efektif dan efisien karena setelah menggunakan kedua aplikasi ini ASN merasa puas dalam menggunakan Aplikasi e-Kinerja BKN dan Aplikasi Sinerja BKD dan dapat meningkatkan kedisiplinan para ASN sehingga lebih sadar untuk merekam semua kegiatan kinerjanya sesuai dengan yang diharapkan.