Kebijakan Pemerintah Dalam Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Katalis Ekonomi Digital Di Kota Malang Government Policy On Utilizing Social Media As A Digital Economy Catalyst In Malang City

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kebijakan Pemerintah Daerah Kota Malang dalam pemenfaatan media sosial sebagai katalis ekonomi digital. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskkriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis penelitian mengacu pada teori William N. Dunn yang meliputi penyusunan agenda, formulasi kebijakan, adopsi kebijakan, implementasi kebijakan, dan evaluasi kebijakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Kota Malang telah memanfaatkan media sosial untuk penyebaran informasi, promosi program pemerintah, dan mendukung pengembangan UMKM. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala berupa keterbatasan SDM dan anggaran serta rendahnya literasi digital sebagian palaku UMKM. Dengan dengamikian, pemanfaatan media sosial sebagai katalis ekonomi digital di Kota Malang telah berjalan, tetapi masih perlu dioptimalkan melalui peningkatan kapasitas dan strategi yang lebih terarah.