INOVASI LAYANAN AKADEMIK SECARA ONLINE PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI PERGURUAN TINGGI DI PALANGKA RAYA: ONLINE ACADEMIC SERVICE INNOVATION DURING THE COVID-19 PAMDEMIC IN HIGH SCHOOL

syamsuri syamsuri

doi:10.33084/pencerah.v9i1.3365

Authors

syamsuri syamsuri UNIVERSITAS PALANGKA RAYA

DOI:

https://doi.org/10.33084/pencerah.v9i1.3365

Keywords:

Inovasi, Pelayanan Publik

Abstract

Salah satu kewajiban yang dilakukan oleh Perguruan Tinggi adalah melaksanakan pelayanan akademik, baik pelayanan administrasi akademik, pelaksanaan seminar dan ujian akhir mahasiswa maupun pelaksanaan perkuliahan. Dengan adanya wabah Pendemi Covid-19 menjadi suatu tantangan untuk melakukan inovasi pelayanan akademik secara online bagi mahasiswa. Melalui metode penelitian kualitatif yang pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi serta dengan analisis model interaktif. Hasil penelitian dalam pelayanan akademik yang dilakukan secara online adalah Layanan Registrasi dan proses KRS dilakukan melalui SIAKAD, layanan Perkuliahan dilakukan melalui aplikasi zoom meeting, Google Meet dan Google Classroom, Skripsi, Tesis dan Disertasi melalui aplikasi zoom meeting dan Google Meet sedangkan untuk Yudisium serta Wisuda dilakukan secara online melalui aplikasi zoom meeting. Kemudian kendala dalam pelaksanaan pelayanan akademik secara online adalah terbatasnya Jaringan Internet, terbatasnya Biaya yang dimiliki oleh mahasiswa dan adanya tenaga pendidik yang lambat beradaptasi dengan teknologi.

kata kunci : Inovasi, Pelayanan Publik

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ali, Edwar, 2014, Rancangan Web E-Learning Sebagai Media Pendukung Proses Pembelajaran, Jurnal SATIN, Vol. 3 No. 2, pp 1-8.
Ali, dkk, 2015). Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) untuk Solusi Kompleksitas Manajemen Data dan Informasi di Perguruan Tinggi SATIN - Sains dan Teknologi Informasi, Vol. 1, No. 1, Juni 2015
Creswell, J. W. (2016). Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Pustaka Pelajar.

Flynn (2010) Flynn, Nancy & Tomi Flynn. (2010). Menulis email yang Efektif. Jakarta: PT. Indeks Jakarta.
Kusnadi (2017) Kusnandi. (2017). Model Inovasi Pendidikan Dengan Strategi Implementasi Konsep “Dare To Be Different. Jurnal Wahana Pendidikan Vol.4 No. 1 Januari, 135.
Kadi dan Awaliyah, 2017). Inovasi Pendidikan : Upaya Penyelesaian Problematika Pendidikan Di Indonesia. Jurnal Islam Nusantara E-SSN: 2579-4825. Vol.10. No.02. Juli-Desember 2017
Milles, Huberman dan Saldana (2014), Miles, Matthew B & A. Michael Huberman, 2014, Qualitative data analysis: a methods sourcebook. Edition 3. SAGE Publications, Inc. Thousand Oaks, Califponia 91320.
Nawangsari, 2010). Nawangsari, D. (2010). Urgensi Inovasi dalam Sistem Pendidikan. Jurnal Falasifa. Vol. 1 No.1 Maret , 17.
Rusni dan Lubis, 2017). Rusni, A., & Lubis, E. E. Penggunaan Media Online Whatsapp Dalam Aktivitas Komunitas One Day One Juz (Odoj) Dalam Meningkatkan Minat Tilawah Odojer Di Kota Pekanbaru. JOM FISIP VOL.2 NO.1 APRIL 2017
Soni, Dkk, 2018). Optimalisasi Pemanfaatan Google Classroo Sebagai Media Pembelajaran Di Smk Negeri 1 Bangkinang. Jurnal Pengabdian Untuk Mu Negeri, Vol.2 No.1, Mei 2018. Issn : 2550-0198
Stallord, John J., dkk. (1990). Perkantoran Elektronik. Jakarta: Rineka Cipta.
Suhoyo, Yoyo (2012) Konsep Inovasi Strategi Pendidikan Di Institusi Pendidikan Kedokteran. Vol. 1 | No. 2 | Juli 2012 | Jurnal Pendidikan Kedokteran Indonesia