Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Komisi Pemilhan Umum Kabupaten Barito Selatan Tahun 2025 The Effect Of Service Quality On The Performance Of The General Election Commission Of South Barito Regency In 2025
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Pegawai KPU Tahun 2025 (studi pembahasan Komisi Pemilhan Umum Kecamatan Dusun Sealatan Kabupaten Barito Selatan) baik secara parsial maupun simultan.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan menurut t Tjiptono (2012) dalam (Kualitas et al. 2022), Kinerja Pegawai menurut Menurut Agus Dwiyanto (2006) dalam (Ismoyo 2017).
Penelitian ini menggunakan data penelitian Kuantitatif Deskriftif. populasi penelitian ini adalah Anggota Parpol dan Anggota Kpps Rumus perhitungan sampel menggunakan Cocran dan didapat 100 orang sebagai responden. Alat analisis data yang digunakan adalah Uji Asumsi klasik, Regresi Linear Berganda, Uji T, uji F dan Uji Determinasi.
Hasil yang diperoleh dalam perhitungan Regrsi linier berganda adalah Y = 7,568 + 0,104 X1 + 0,103 X2 + 0,098 X3 + 0,211 X4 + 0,483 X5. Dari variabel tersebut, Keandalan/Reliability(X4), dan Jaminan/Assuranc (X5), yang paling berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai (Y), sedangkan Bewujud/Tangible (X1) Empati/Emaptyh (X2) dan Daya Tanggap/Responsiveness yang tidak berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Y).
Jawaban hipotesis dari variabel X terhadap Y berdasarkan uji signifikansi atau uji T dengan hasil X1 tidak berpengaruh, X2 tidak berpengaruh, X3 tidak berpengaruh, X4 berpengaruh, dan X5 berpengaruh. Dari hasil uji F simultan dengan perhitungan Fhitung > Ftabel (88,207 > 3,09) dan nilai signifikan < 0,05 (0,000 < 0,05). Maka dapat disimpulkan Ha diterima dan Ho ditolak yang artinya Keandalan/Reliability, dan Jaminan/Assuranc , secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikansi terhadap Kinerja Pegawai Komisi Pemilihan Umu Tahun 2025
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
All rights reserved. This publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording.
References
Ismoyo. 2017. “Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Badan Kepegawaian Pendidikan Dan Pelatihan Daerah Kabupaten Ponorogo.” Forum Ilmu Sosial 44(1): 18–26.
Latour, Bruno. 2018. “Aramis.” Aramis 6(3): 1658–67. doi:10.1628/978-3-16-156172-6.
Alfian, A. 2023. “Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian.” Metode Penelitian (2019): 32–41.
Amaliah, Neng Dini. 2021. “Pengaruh Literasi Ekonomi Dan Media Sosial Terhadap Gaya Hidup Hedonis Serta Implikasinya Terhadap Perilaku Konsumtif (Survei Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Siliwangi).” (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Siliwangi) (Doctoral dissertation, Universitas Siliwangi).: 41–65. http://repositori.unsil.ac.id/3692/6/7. BAB III.pdf.
Beno, J, A.P Silen, and M Yanti. 2022. “No Analisis struktur kovarians indikator terkait kesehatan pada lansia yang tinggal di rumah, dengan fokus pada status kesehatan subjektifTitle.” Braz Dent J. 33(1): 1–12..
Handayani. 2020. “Bab Iii Metode Penelitian.” Suparyanto dan Rosad (2015 5(3): 248–53.
Hurun’in, and Edho Rian Kurniawan. 2023. “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. XYZ.” Journal Economic Insights 2(2): 165–70. doi:10.51792/jei.v2i2.74.
Ismoyo. 2017. “Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Badan Kepegawaian Pendidikan Dan Pelatihan Daerah Kabupaten Ponorogo.” Forum Ilmu Sosial 44(1): 18–26.
JASMINE, KHANZA. 2014. “済無No Title No Title No Title.” Penambahan Natrium Benzoat Dan Kalium Sorbat (Antiinversi) Dan Kecepatan Pengadukan Sebagai Upaya Penghambatan Reaksi Inversi Pada Nira Tebu: 38–58.
Kurniaty, H. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Barito Selatan Tahun 2021. Pencerah Publik, 8(1), 1–17. http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/pencerah%0A
Kurniaty, H. (2020). Pengaruh Stres Lingkungan Kerja, Stres Kerja Organisasi Dan Stres Kerja Pribadi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Barito Selatan. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi, 6(2),70–
https://doi.org/10.33084/restorica.v6i2.1780
Kurniaty, h. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pengguna layanan pada kantor urusan agama kecamatan karau kuala tahun 2022: the effect of service quality on community satisfaction of service users in the religious affairs office, karau district, kuala in 2022. Pencerah publik, 9(1), 12-23.
Purwanto, M. Ngalim. 2005. “Memahami Penelitian Kualitatif / Sugiyono.” Bandung: Alfabeta: 20–22.
Rahmanita, H. 2022. “Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Kasus Pada Karyawan Dinas Sosial Prov. Dki ….” Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta. http://repository.stei.ac.id/9039/.