EVALUASI ANTARMUKA WEB BADAN PENGELOLA PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA PALANGKA RAYA
DOI:
https://doi.org/10.33084/jsakti.v6i1.5936Keywords:
antarmuka, usability, use questionnaireAbstract
Website SPPT PBB merupakan website yang dibuat oleh Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPRD) Kota Palangka Raya. Website ini dibuat agar pengisian SPPT PBB dan pencetakan STTS dapat dilakukan secara mandiri oleh masyarakat. Peneliti mengevaluasi website ini untuk mengetahui tingkat kepuasan. Tahapan penelitian yang digunakan adalah mengumpulkan data, kemudian melakukan uji usability, serta menganalisis dan mengevaluasi data. Berdasarkan hasil analisis data, berikut nilai usability berdasarkan variabel: Usefulness (72.11%), Ease of Use (70.15%), Ease of Learning (68.67%), and Satisfaction (70.42%). Jika dihitung nilai rata-ratanya maka hasilnya berada pada kategori layak (70,34%), atau dapat diartikan antarmuka website SPPT PBB dapat digunakan untuk menyelesaikan suatu tugas atau kegiatan. Terdapat satu variabel yang nilainya mendekati ambang batas bawah kategori layak yaitu Ease of Learning. Penelitian ini hanya memberikan rekomendasi perbaikan antarmuka website untuk meningkatkan nilai Ease of Learning. Rekomendasi ini diberikan dalam bentuk narasi. Untuk penelitian selanjutnya, peneliti berharap rekomendasi yang diberikan adalah desain user interface yang baru, sehingga apabila BPPRD ingin merombak website, sudah tersedia panduannya.
Downloads
References
Chang, C. & Almaghalsah, H., 2020. Usability evaluation of e-government websites: A case study from Taiwan. International Journal of Data and Network Science, 4(2), pp. 127-138.
Firdaus, M. F. A. & Bastian, I., 2023. System Usability Measurement using a USE Questionnaire on the Pedulilindung Application. Asian Journal of Engineering, Social and Health, 2(1), pp. 21-33.
Lund, A. M., 2001. Measuring usability with the USE questionnaire. Usability interface, 8(2), pp. 3-6.
Pemerintah Kota Palangka Raya, 2018. JDIH PEMERINTAH KOTA PALANGKA RAYA - Peraturan Daerah Kota Palangka Raya Nomor 3 Tahun 2018 Tentang Retribusi Daerah. [Online]
Available at: https://jdihn.go.id/pencarian/detail/1012484
[Accessed 15 September 2021].
Perlman, G., 2016. Gary Perlman's Home Page. [Online]
Available at: https://garyperlman.com/quest/quest.cgi?form=USE
[Accessed 15 September 2023].
Sidhawara, A. G. P., 2022. Evaluation of UAJY Learning Management System’s Usability using USE Questionnaire and Eye-tracking. Indonesian Journal of Information System, 4(2), pp. 174-188.
Sukmasetya, P., Setiawan, A. & Arumi, E. R., 2020. Penggunaan Usability Testing Sebagai Alat Evaluasi
Website KRS Online pada Perguruan Tinggi. Jurnal Sains dan Teknologi , 9(1), pp. 58-67.
Trisliatanto, D. A., 2020. Metodologi Penelitian: Panduan Lengkap Penelitian dengan Mudah. Yogyakarta: ANDI.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Amaya Andri Damaini, Elvandro Oktonuah, Normalia, Muhammad Rifky, Sisilia Katupayan, Sri Budiarti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
All rights reserved. This publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording.
