Evaluasi Pelaksanaan Program Jelita (Jam Ekatra Layanan Administrasi) Di Kecamatan Dringu Kabupaten Probolinggo

Article Sidebar

PDF
Published: Apr 12, 2022
DOI: https://doi.org/10.33084/restorica.v8i1.3085
Keywords:
Evaluasi, pelayanan, Program Jelita

Main Article Content

Verto Septiandika

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman dan kemajuan teknologi, tuntutan masyarakat akan perbaikan pelayanan menjadi hal mutlak yang harus dipenuhi oleh sebuah instansi publik. Gerakan One Agency, One Innovation dimana mengharuskan setiap instansi memiliki satu inovasi pelayanan benar-benar dimanfaatkan oleh Kecamatan Dringu. Salah satu bentuk inovasi yang digagas adalah Jelita (Jam Ekstra Layanan Administrasi). Program Jelita mempunyai manfaat yaitu memudahkan masyarakat dalam pelayanan yang diadakan pada hari rabu dimulai pada jam 07.30 – 20.00. Tulisan ini bertujuan untuk  mengevaluasi pelaksaana program Jelita (Jam Ekstra Layanan Administrasi) di Kecamatan Dringu Kabupaten Pobolinggo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus di Kecamatan Dringu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi pelaksanaan program Jelita (Jam Ekstra Layanan Administrasi) di Kecamatan Dringu Kabupaten Probolinggo dilaksanakan melalui 6 kriteria evaluasi kebijakan meliputi Efektivitas, Efisiensi, Kecukupan ,Perataan, Responsivitas, Ketepatan. Evaluasi pelaksanaan program sudah berjalan dengan baik dari 6 kriteria evauasi kebijakan. Faktor penghambat dari Program Jelita yaitu Jaringan. Faktor pendukung dari infrastruktur yaitu: computer, scan, jaringan internet, operator dan ruang pelayanan.


 


 

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Septiandika, V. (2022). Evaluasi Pelaksanaan Program Jelita (Jam Ekatra Layanan Administrasi) Di Kecamatan Dringu Kabupaten Probolinggo. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi, 8(1), 21–27. https://doi.org/10.33084/restorica.v8i1.3085
Issue
Vol. 8 No. 1 (2022): Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi
Section
Articles

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Any article on the copyright is retained by the author(s).
  2. Author grant the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share work with acknowledgment of the work authors and initial publications in this journal.
  3. Authors are able to enter into a separate, additional contractual arrangements for non-exclusive distribution of published articles of work (eg, post-institutional repository) or publish it in a book, with acknowledgment of its initial publication in this journal.
  4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their websites) prior to and during the submission process, as can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
  5. The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

References

Destia Elvira, 2018, Evaluasi Program Anak Jalanan di LSM Komunitas Peduli Anak di Kampung Aur Medan. Departemen Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan. Diakses melalui https://repositor i.usu.ac.id/bitstream/handle/123456789/3207/140902104.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Yanto, Dody Setyawan, 2019, Evaluasi Program Inovasi Pelayanan Malam (Studi Pada Kantor Kelurahan Temas Kota Batu). JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Tribhuwana Tunggadewi. Diakses melalui https://publikasi.unitri.ac.id/ index.php/fisip/articleiew/1780
Mustikaningtiyas, Anindit. 2015. Evaluasi Program Satu kecamatan Satu Milyar di Kecamatan Jombang Kota Cilegon. FISIP: Universitas Sultan Ageng Tirtayasa . Diakses melalui https://repository.untirta.ac.id /TA/KS/KS04
/KS0401/2015/KS040100235/evaluasi-program- satu-kecamatan-satu-milyar-di-kecamatan- jombang-kota -cilegon.html
Muhiddin,Amir. 2017. Evaluasi Kebijakan Publik (Studi Kesiapan Desa Menerima Dana Desa Di Kabupaten Gowa). Program Pascasarjana Universitas Negeri Makassar. Diakses melalui . http://eprints.unm .ac.id/4365/1/AMIR%20%20M UHIDDIN.pdf\
Peyusinta, Theresia Marta dan Dody Setyawan. 2018.
Inovasi Piket Malam Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial
Undang-undang No.23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah
Ibrahim, Amin. 2008. Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya. Jakarta: Mandar Maju Rasyid, M. Ryaas. 2000. Makna Pemerintahan, Tinjauan
Dari Segi Etika dan Kepemimpinan. Jakarta: Mutiara Sumber Widya.
Amri Marzali. 2012. Antropologi dan Kebijakan Publik.
Jakarta: Kencana Prenada Media Abdul Wahab, Solichin. 2004. Analisis
Kebijaksanaan, Dari Formulasi Ke Implementasi Kebijakan Negara.J akarta:Bumi Aksara.
Agustino, L. 2017. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung : Alfabeta
Budi Winarno. 2007. Kebijakan Publik, Teori, dan Proses. Yogyakarta: Medpress