FOKUS PENGAWASAN OMBUDSMAN RI: EVALUASI MALADMINISTRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI JAKARTA RAYA
The Focus of Ombudsman Ri Supervision: Evaluation of Maladministration in Public Services in Greater Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.33084/restorica.v10i2.7904Keywords:
Indonesian Ombudsman, Maladministration, Public ServicesAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan peran dan metode penelitian yang digunakan oleh Ombudsman Republik Indonesia (ORI) dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi kasus maladministrasi dalam pelayanan publik di Indonesia melalui studi literatur. Metode penelitian ini melibatkan pencarian, seleksi, evaluasi, analisis, dan sintesis berbagai sumber literatur yang relevan dengan isu-isu maladministrasi. Studi literatur dilakukan dengan sistematis untuk mengumpulkan informasi dari berbagai basis data online, jurnal akademik, laporan riset, dan dokumen-dokumen terkait lainnya. Sumber-sumber literatur yang terpilih dievaluasi berdasarkan kriteria inklusi yang meliputi relevansi, keakuratan, dan kredibilitas. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi pola, tren, serta temuan penting terkait kasus-kasus maladministrasi dalam pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa studi literatur memberikan kontribusi yang signifikan dalam memperdalam pemahaman ORI mengenai berbagai aspek maladministrasi, termasuk penyalahgunaan wewenang, penyalahgunaan anggaran, ketidakadilan dalam pelayanan, dan ketidaktransparanan dalam kebijakan publik. Dengan menggunakan pendekatan ini, ORI dapat merumuskan rekomendasi kebijakan yang berbasis bukti untuk perbaikan sistemik dalam tata kelola pemerintahan di Indonesia.
Downloads
References
Afrisal, M., & Sahabuddin, R. (2022). Strategi Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Selatan dalam Meningkatkan Kepatuhan Pemerintah Kota Makassar terhadap Standar Pelayanan Publik. Jurnal Mirai Management, 7(2), 172–190.
Antaranews.com. (2020, Maret 11). Laporan masyarakat ke Ombudsman Jakarta Raya meningkat 100 persen. Antara News.
Fadila, F., & Magriasti, L. (2022). Peran Ombudsman Ri Perwakilan Provinsi Sumatera Barat Dalam Penyelesaian Laporan Maladministrasi Bidang Pendidikan Di Kota Padang Tahun 2020. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan), 6(3).
Irawan, F. A., & Wahyudi, K. E. (2024). Implementasi Program Penilaian Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(3), 1599–1610.
Kusumadewi, P. K., Wirantari, I. D. A. P., & Prabawati, P. A. (2024). Akuntabilitas Pelayanan Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot (PVL OTS) Dalam Pencegahan Maladministrasi Penyelenggara Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bali. Ethics and Law Journal: Business and Notary, 2(2).
Malawat, S. H., & Fakhsiannor, F. (2020). Analisis Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Di Kota Banjarmasin. AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 5(2), 73–79.
Septianingtiyas, D. A. S. A. S. (2020). Analisis Peran Ombudsman Republik Indonesia Periode Tahun 2016-2021 Sebagai Pengawasan Pelayanan Publik. Journal of Politic and Government Studies, 10(1), 25–36.
Sugiarto, L., Hidayat, A., Muhammad, R., & Ananta, B. R. (2024). Analisis Efektivitas Kinerja Ombudsman RI Perwakilan Jateng dalam Penanganan Dugaan Maladministrasi PPDB 2023. JATISWARA, 39(1), 95–109.
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Manda Maulana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
All rights reserved. This publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording.