Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Tenaga Kesehatan dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih (RSIJCP)
Analysis of Human Resource Development of Health Workers in an Effort to Improve the Quality of Service at Jakarta Islamic Hospital Cempaka Putih (RSIJCP)
DOI:
https://doi.org/10.33084/jsm.v11i2.9734Keywords:
Pengembangan SDM, Mutu PelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengembangan Sumber Daya Manusia, Faktor yang mempengaruhi pengembangan serta Dampak Pengembangan Tenaga Kesehatan terhadap Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih (RSIJCP). Penelitian ini menggunakan paradigma post-positivisme karena paradigma ini cocok dengan penelitian yang sedang dilakukan dalam menganalisis pengembangan SDM tenaga kesehatan yang diterapkan, karena Belum maksimalnya pengembangan SDM tenaga kesehatan di rumah sakit menyebabkan kualitas pelayanan belum optimal sehingga berdampak terhadap kunjungan masyarakat ke rumah sakit belum menunjukkan peningkatan yang signifikan. Dalam penelitian ini peneliti mewawancarai Direktur SDI Binroh AIK, Konsultan SDI, Kepala Urusan Pengembangan dan Diklat, Kepala Ruangan Muzdalifah dan Arafah. Kemudian menggunakan teknik dokumentasi untuk mengumpulkan data yang terkait dengan lokasi penelitian, Visi dan Misi, dan sejumlah data informasi mengenai pengembangan sumber daya manusia dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan terhadap pasien di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih. Observasi penelitian ini yaitu berkaitan dengan bagian HRD dan bagaimana pengembangan sumber daya manusia yang ada di RS Islam Jakarta Cempaka Putih. Jenis penelitian yang digunakan yaitu jenis penelitian kualitatif. RSIJCP telah melaksanakan berbagai program pengembangan SDM, termasuk pelatihan berkelanjutan, program mentoring, dan evaluasi kinerja. Program-program ini terbukti efektif dalam meningkatkan kompetensi tenaga Kesehatan, Dampak Positif terhadap Mutu Pelayanan Pengembangan SDM yang dilakukan di RSIJCP berdampak positif terhadap mutu pelayanan.
Downloads
References
Abdul Azis. 2015. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia (Kajian Teoritis Praktis Menuju Profesionalisme Kerja). (Surabaya: Pena Salsabila, 2015), 50.
Agostiono. 2010. Implementasi Kebijakan Publik Model Van Meter dan VanHorn. Jakarta: Rajawali Press
Amelia. 2023. Penerapan Terapi Kompres Aloe vera Pada Anak Demam. Pekanbaru: Jurnal Kesehatan Jompa: Vol. 2
Andriani, 2017. Hubungan Mutu pelayanan Dengan Kepuasan Pasien. Ejournalkopertis10.or.id Diakses Tanggal 12 Januari 2019
Arifudin A, Sudirman S, Andri M. 2017. Evaluasi Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia pada Penempatan Kerja Petugas di UPT Puskesmas Lembasada. Promot J Kesehat Masy. 2017;7(1):1–14.
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Azwar,azrul. 1996. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: Bina Rupa Aksara. Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia. Informasi SDM Kesehatan. Jakarta; 2017.
Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia. 2016. Penguatan Manajemen SDM Kesehatan dalam Pembagian Kewenangan Pusat-Daerah: Analisa Situasi dan Tantangan SDM Kesehatan. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI
Depkes RI. Rencana Pengembangan Tenaga Kesehatan Tahun 2011-2025. Depkes RI.
Dessler, Gary. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat
Efendi N. 2015. Pengembangan sumber daya manusia berbasis kompetensi di kantor pemerintah kota bandar lampung. Mimb J Sos dan Pembang;31(1):1–10.
Elkel D, Maidin A, Noor NB. Studi Pelaksanaan Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Rumah Sakit Karel Sadsuitubun Langgur Kabupaten Maluku Tenggara. Fak Kesehat Masy Univ Hasanuddin Makassar diunduh dari http//repository unhas ac id/bitstream/handle/123456789/6018/Drana%20Elk el_K11107615 pdf. 2011;
Haryoto, Cecep, M. Yusuf, Hasanah, Nazifah husainah. 2023. Manajemen Sumber Daya Manusia. Solok: Yayasan Pendidikan Cendekia Muslim.
Ike Rachmawati Kusdyah. 2008. Manejemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : ANDI.
Indonesia R. 2008. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 129 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Jakarta: SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
Kajian Sub Bidang Sumber Daya Manusia Kesehatan. Disajikan Pada Semiloka Revisi PP38/2007 tentang Pembagian Urusan di Hotel Saphir Yogyakarta, 30 Juni –2 Mei 2011. Yogyakarta: Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia KesehatanKementerian Kesehatan RI; 2011.
Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada
Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing Organisasi. Graha Ilmu, Yogyakarta.
Komang AI, Mujiati NW, Utama IWM. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu;
Liliweri, A. 2013. Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta : Pustaka Belajar
Lukman, Sampara. 1999. Manajemen kualitas pelayanan. Jakarta: STIA-LAN Press
Manullang M, Manullang M. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. 1st ed. Yogyakarta: BPFE
Mininjaya, G. 2012. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta : EGC
Misnaniarti M. Aspek Penting Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia (SDM)Kesehatan di Era Desentralisasi. J Ilmu Kesehat Masy. 2010;1(1):11–7.
Nawangwulan S. Analisis Kebutuhan Pelatihan dan Pengembangan SumberDaya Manusia. J Manaj Kesehat Yayasan RS Dr Soetomo. 2018;4(1):24–9.
Nawawi H. 2010. Manajemen Sumberdaya Manusia: Untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press
Nofiana, H. 2012. Hubungan Mutu Pelayanan Pendaftaran Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit PKU MUHAMMADIYAH KARANGANYAR [Jurnal] http:// Apikes .ac.id, (diakses tanggal 23 september 2018)Nurpeni. Pengembangan Sumber Daya Manusia di Dinas Kesehatan Kabupaten Kuantan Singingi.
Nursalam. 2014. Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktik keperawatan profesional edisi 4. Jakarta : Salemba Medika.
Pamungkas. A, R., Usman. M., A 2017. Metodologi Riset Keperawatan. Jakarta: Trans Info Medika.
Priansa, Donni Juni. 2014. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Purnamasari I, Kapalawi I. Analisis Proses Manajemen Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Stella Maris Makassar. Media Kesehat MasyIndones. 2016;9(2):120–4.
Putri A. Kesiapan sumber daya manusia kesehatan dalam menghadapi masyarakat ekonomi ASEAN (MEA). J Medicoeticolegal dan Manaj Rumah Sakit. 2017;6(1):55–60.
Ruky HAS. 2009. Sumber Daya Manusia Berkualitas Mengubah Visi Menjadi Realitas: Pendekatan Mikro Praktis untuk Memperoleh dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia Berkualitas dalam Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Salamate GA. Analisis Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan di Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa Tenggara. JIKMU. 2014;4(4).
Santosa H. Kebutuhan dan Perencanaan Tenaga Kesehatan di Provinsi Sumatera Utara. J Kebijak Kesehat Indones JKKI. 4(1):37–42.
Suaedi F. Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan di Rumah Sakit Haji Surabaya. Al Tijarah. 2017;3(1):79–102.
Suhartati Y. 2017. Dukungan dan Peran Badan PPSDM Kesehatan dalam Peningkatan Mutu Profesi Kesehatan. Manado
Sunarta S. Perencanaan Sumber Daya Manusia: Kunci Keberhasilan Organisasi. J Manaj Pendidik UNY. :113468.
Tangkilisan HN. 2007. Kebijakan Publik yang Membumi, Konsep, Strategi dan Kasus. Yogyakarta: Lukman Offset dan YPAPI
Tjutju Yuniarsih dan Suwatno. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Alfabeta.
Trisnanto L. 2005. Aspek Strategis Manajemen Rumah Sakit antara Misi Sosial dan Tekanan Pasar.Yogyakarta: Andi; 2005. 378.
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Jakarta: Kemneterian Kesehatan RI; 2009.
Wahab SA. Analisis Kebijaksanaan: dari formulasi ke implementasi kebijaksanaan negara. Jakarta: Bumi Aksara; 2012
Werner JM, DeSimone RL. 2011. Human Resource Management. USA: South- Western, Cengage Learning
Widajanti E. 2012. Perencanaan Sumberdaya Manusia yang Efektif: Strategi Mencapai Keunggulan Kompetitif. J Ekon dan Kewirausahaan. 2012;7.
Winarno B. 2007. Kebijakan Publik: Teori, Proses, dan Studi Kasus; Yogyakarta. Yogyakarta: Center of Academic Publishing Service (CAPS)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hutri Maulida, M. Yusuf, Cecep Haryanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
All rights reserved. This publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording.
